プライバシーポリシー



 当ホテルは、お客様のプライバシーを何よりも大切にしたいと考え、個人情報の取扱いに関する法令、規範を遵守していくとともに保護方針の継続的な見直し改善を行なっています。

1.個人情報の取得に関して

 お客様の個人情報は、インターネット、お電話等でのご予約並びに当館でのお申込及びご滞在中にご登録頂く内容から取得させていただきます。

2.個人情報の利用目的

 当ホテルが取得した個人情報は、下記の利用目的もしくは、それと合理的な関連性のある範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。

  1. 1.ご利用頂くお客様の予約管理、滞在管理、請求管理、利用履歴管理等に利用させていただきます。
  2. 2.各種御案内等を、郵送、ファクシミリ、メール、その他それに順ずる手段で送付させていただきます。なお、ご本人からお申し出がある場合には、その送付を中止させていただきます。
  3. 3.ポイントカードに関するお問い合わせに利用させていただきます。
  4. 4.お客様からの各種お問い合わせに対するご回答等を行なうために使用させていただきます。なお、ご回答は原則としてご本人様のみに行ないます。

3.個人情報の委託

 個人情報の取扱いを第三者と共同利用し、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合には、共同利用の相手方および第三者について個人情報の適正な利用を実現するための監督を行います。

4.個人情報の第三者提供

 当ホテルは、個人情報を事前に本人の同意を得ることなく第三者に提供しません。但し、以下のような場合、個人の情報を開示することが出来るものとします。

  1. 1.人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難な場合
  2. 2.公的機関から法律に定める権限に基づき開示・提供を請求され、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  3. 3.当ホテルが営業の全部又は一部を第三者に譲渡するか、あるいは分社化する場合で当ホテルから営業譲渡を受けた第三者又は分社した会社に譲渡する場合
  4. 4.個人情報取扱守秘義務を交わした業務委託先が必要とした場合

5.個人情報の管理

 当ホテルは、個人情報を安全に管理するとともに個人情報の紛失、改ざん、漏洩などの防止するため、必要かつ適正な情報セキュリティー対策を実現します。

6.個人情報の開示・訂正・利用停止・消去

 当ホテルは、お客様本人が個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去などを求める権利を有していることを認識し、個人情報相談窓口を設置して、これらの要求ある場合には、法令に従って速やかに対応します。

個人情報に対する苦情及び取扱いに関するお問い合わせ
かごしま第一ホテル鴨池店
TEL:(099)256-2900
FAX:(099)256-2979